В жизни часто возникают ситуации, когда нужно потратить больше, чем у вас есть в наличии. Это может быть необходимая покупка, отпуск, непредвиденные расходы и многое другое. С кредитной картой Ханты-Мансийского банка вы покупаете то, что вам необходимо. Это просто и совсем не обременительно для вашего бюджета.
Чтобы помочь клиентам ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК более рационально использовать кредитную карту, специалисты Банка предлагают вниманию своих клиентов ответы на самые часто задаваемые вопросы по кредитным картам.
Что такое кредитная карта ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК?
Кредитная карта - это банковская карта ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК (далее Банк), с помощью которой клиент банка – держатель карты может оплатить товары и услуги или снять наличные денежные средства только за счет кредитных денежных средств предоставляемых клиенту банком.
Основные преимущества кредитной карты банка перед другими кредитными картами?
- Получение кредита без заполнения множества бумаг.
- Возможность беспроцентного использования кредита сроком до двух календарных месяцев.
- Длительный период использования кредита.
- Простота и безопасность в использовании карты.
- Широкая сеть приема карты при оплате товаров и услуг по всему миру.
- Возможность получения наличных денежных средств в офисах банка, сторонних кредитных организациях и банкоматах.
- Гибкая система погашения кредита.
- Возможность бесплатного получения информации о движении средств по счету кредитной карты в формате SMS-сообщений.
Какие кредитные карточные продукты предлагает банк?
На сегодняшний день Ханты-Мансийский банк предлагает следующие кредитные карточные продукты:
Микропроцессорная кредитная карта Visa Classic и электронная кредитная карта MasterCard Electronic для кредитования физических лиц, имеющих в банке текущие счета, предназначенные для осуществления расчетов с использованием банковских карт
Каким критериям должен отвечать клиент, чтобы получить кредитную карту?
- Наличие гражданства Российской Федерации;
- Возраст от 21 до 65 лет;
- Регистрация по месту жительства или регистрация по месту пребывания на срок не менее 2-х лет в населенных пунктах по месту нахождения банка (филиалов банка) ;
- Наличие текущего счета в банке (филиале банка), предназначенного для осуществления расчетов по операциям с использованием банковских карт международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide и платежной системы Union Card.
- Отсутствие просроченной задолженности в банке (филиале банка);
- Отсутствие отрицательной кредитной истории;
- Наличие за период не менее 6 месяцев стабильного дохода, не менее 10 000 (десяти тысяч) рублей в месяц, перечисляемого на текущий счет в банке, предназначенный для расчетов по картам Visa, MasterCard и Union Card;
- Положительное заключение банка на выдачу кредитной карты.
Каким образом клиент получает кредитную карту?
Банк передает кредитную карту клиенту одним из следующих способов:
- заказным письмом на адрес клиента;
- путем выдачи кредитной карты при личном обращении клиента в банк;
- путем выдачи кредитных карт в организациях, работники которых имеют дебетовые карты банка в рамках зарплатных проектов.
В какой срок клиент должен обратиться в банк для заключения договора кредитной картой?
Предложение банка действует в течение 6 месяцев с момента выпуска кредитной карты.
Какой кредитный лимит устанавливается клиенту?
Максимальный размер кредитного лимита определяется банком индивидуально по каждому клиенту, исходя из размера дохода клиента, а также его долговых обязательств, и может составлять от 20 (двадцати) до 300 (трехсот) тысяч рублей.
Может ли банк или клиент увеличить или уменьшить кредитный лимит?
Банк в одностороннем порядке уменьшает лимит кредита, информация о размере которого была сообщена клиенту при выдаче карты, заключении договора или в течение действия договора, в следующих случаях:
- при возникновении у клиента в течение действия договора иных кредитных обязательств, при этом уменьшение лимита кредита производится на сумму ежемесячных платежей по кредитным обязательствам клиента;
- при уменьшении сумм перечислений и/или периодичности их поступления на текущий счет с момента выпуска карты клиенту;
- при просрочке уплаты обязательного платежа два или более раз, а также при просрочке исполнения обязательства по уплате обязательного платежа более чем на 5 дней;
- при просрочке уплаты начисленных процентов два или более раз, а также при просрочке исполнения обязательства по уплате начисленных процентов за пользование кредитом более чем на 5 дней;
- в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором.
Кроме этого, лимит кредита может быть уменьшен банком в соответствии с заявлением клиента на изменение лимита кредита.
Лимит кредита может быть увеличен банком на основании заявления клиента на изменение лимита кредита при наличии следующих обязательных условий:
- не ранее чем через 6 (шесть) календарных месяцев с момента заключения договора;
- не чаще одного раза в три календарных месяца по истечении 6 (шести) календарных месяцев с момента заключения договора;
- при условии, что клиент в течение 6 (шести) календарных месяцев с момента заключения договора пользуется кредитом;
- при условии, что клиент на момент подачи заявления на изменение лимита кредита не имеет задолженности по кредиту.
Когда кредитные средства становятся доступны клиенту?
Кредит становится доступным клиенту в срок не позднее 2-х рабочих дней после заключения договора о предоставлении в пользование и обслуживании кредитной банковской карты между банком и клиентом.
В какой валюте предоставляется кредит?
Кредит выдается в рублях РФ.
Срок действия карты?
Максимальный срок действия кредитной карты два года.
Окончание срока действия карты (месяц и год) размещен на лицевой стороне карты.
Срок действия кредита по карте?
Срок предоставления кредита определяется периодом времени, в течение которого банк разрешает использовать карту для совершения операций по счету и устанавливается равным сроку действия карты, а в случае перевыпуска карты – увеличивается на срок действия новой карты.
Возможно ли снятие наличных по кредитной карте в банкомате?
Снятие наличных возможно в банкоматах любого банка принимающего к оплате банковские карты Visa и MasterCard.
При снятии наличных в банкоматах, удерживается комиссия в размере 3% (минимум 150 рублей).
Какие услуги можно оплатить кредитной картой через банкоматы и информационно-платежные киоски Ханты-Мансийского банка?
Через банкоматы и информационно-платежные киоски банка можно оплатить следующие услуги:
- Сотовая телефонная связь;
- Местная и междугородняя телефонная связь;
- Коммунальные платежи;
- Спутниковое телевидение;
- Платежи в детские дошкольные учреждения;
- Платежи в Негосударственный пенсионный фонд.
Кроме того, вы сможете:
- Пополнить карточный счет наличными денежными средствами через банкомат с функцией приема наличных (cash-in);
- Получить мини-выписку по своему карточному счету;
- Просмотр остатков по своему карточному счету;
- Оплатить регулярные платежи по индивидуальным реквизитам, указанным держателем банковской карты в соответствующем заявлении;
- Сменить PIN-код вашей банковской карты.
Какая процентная ставка по кредиту?
Процентная ставка по кредиту составляет 19 % годовых.
Что такое грейс-период, на какой максимальный срок он распространяется?
Грейс-период – льготный период кредитования, максимальной продолжительностью до двух календарных месяцев с даты выдачи кредита (части кредита), в течение которого клиент не уплачивает банку проценты за пользование кредитом.
Грейс-период предоставляется банком при условии отсутствия у клиента задолженности и полного погашения клиентом суммы кредита за отчетный расходный период.
Что такое расходный период?
Расходный период – период, в течение которого банк учитывает операции с использованием карты, включаемые в выписку по счету. Продолжительность расходного периода устанавливается от одного календарного дня до последнего рабочего дня текущего месяца. Днем начала первого расходного периода является день первого, после заключения договора, списания денежных средств со счета, произведенного в результате проведения расходной операции, окончанием - последний рабочий день месяца, в котором был заключен договор. Днем начала каждого последующего расходного периода является день, следующий за днем окончания предшествующего расчетного периода, окончанием - последний рабочий день календарного месяца. Днем окончания последнего расходного периода является последний рабочий день месяца, указанного на карте.
Что такое платежный период?
Платежный период – период сроком до 31 календарного дня, следующий за расходным периодом, в течение которого клиент обязан осуществить погашение обязательного платежа. Датой начала платежного периода является первый день месяца, следующий за днем окончания расходного периода, окончанием - последний рабочий день данного (текущего) календарного месяца.
Что такое обязательный платеж по кредитной карте, когда он уплачивается и как рассчитывается?
Обязательный платеж – сумма, составляющая 5% от суммы кредита, предоставленного за расходный период, рассчитанная на первый рабочий день месяца, следующего за днем окончания расходного периода, подлежащая оплате клиентом в течение платежного периода. При расчете суммы обязательного платежа не учитывается сумма просроченного (не уплаченного в срок) обязательного платежа.
В какие сроки клиент обязан погасить задолженность по кредиту?
Ежемесячно, в течение платежного периода, клиент обязан выплачивать:
- минимум 5% от суммы задолженности по кредиту по состоянию на последний рабочий день истекшего месяца;
- суммы процентов, начисленных на сумму задолженности по кредиту в течение истекшего месяца (при их наличии).
Каким образом можно погасить кредит по карте?
Для удобства клиентов кредит по карте можно погасить одним из следующих способов:
- внесением клиентом наличных денежных средств через банкомат с функцией приема наличных (cash-in) и/или кассы банка;
- перечислением денежных средств с карточного счета клиента через банкоматы и информационно-платежные киоски банка;
- безналичное перечисление денежных средств со счетов клиента в банке или сторонних банков;
- перечислением денежных средств с карточного счета клиента с помощью услуги "Мобильный банкинг".
Может ли клиент воспользоваться остатком неиспользованного лимита до погашения использованной части кредита, будет ли при этом действовать грейс-период?
До погашения использованной части кредита клиент может воспользоваться остатком неиспользованного лимита кредита с предоставлением грейс-периода, при условии отсутствия у клиента просроченной задолженности по кредиту или процентам за пользование кредитом или иной задолженности по договору с банком.
Как и где можно узнать сумму, которую необходимо погасить (по кредиту или процентам за пользование кредитом)?
Необходимую сумму (по кредиту или процентам за пользование кредитом) можно узнать из выписки по счету или из мини-выписки по счету.
Выписка по счету кредитной карты предоставляется по требованию клиента при его личном обращении в банк при наличии документа удостоверяющего личность.
Мини-выписку по счету кредитной карты клиент может получить в банкомате. Формирование обеих выписок за истекший расходный период осуществляется банком не позднее первого рабочего дня, следующего за днем окончания текущего расходного периода.
Что будет, если клиент вовремя не уплатил кредит или проценты за пользование кредитом?
В случае невыполнения клиентом обязательств по уплате кредита или процентов за пользование кредитом, банк блокирует лимит кредита. При этом на сумму задолженности по кредиту или процентам за пользование кредитом, банк начисляет на штрафную неустойку в соответствии с условиями договора между банком и клиентом.
После полного погашения клиентом задолженности и уплаты штрафной неустойки, банк расторгает договор в одностороннем порядке.
Какие действия должен предпринять клиент при утрате кредитной карты?
В случае утери кредитной карты клиент обязан немедленно известить об этом банк по телефону службы клиентской поддержки (3467) 390-700 (круглосуточно) для блокирования кредитной карты. Устное заявление об утрате карты должно быть обязательно подтверждено подачей в банк письменного заявления в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Кому можно задать вопросы или получить консультацию по кредитной карте?
Дополнительную информацию по кредитной карте можно получить по телефонам
службы клиентской поддержки (3467) 390-700 (круглосуточно),
единого информационного центра банка (3467) 390-800.
Неперсонифицированная микропроцессорная кредитная карта Cirrus/Maestro для кредитования физических лиц, заключивших с банком договор банковского вклада (депозита)
Каким критериям должен отвечать клиент, чтобы получить кредитную карту?
- Наличие гражданства Российской Федерации;
- Возраст от 25 до 60 лет;
- Регистрация по месту жительства или регистрация по месту пребывания на срок не менее 2-х лет в населенных пунктах по месту нахождения банка (филиалов банка);
- Карта предоставляется физическим лицам, заключившим с банком договор банковского вклада (депозита), с суммой вклада в размере:
- от 100 000 до 699 999 рублей (в случае открытия вклада в долларах США или в евро минимальная сумма вклада должна соответствовать рублевому эквиваленту),
- не менее 700 000 рублей (в случае открытия вклада в долларах США или в евро минимальная сумма вклада должна соответствовать рублевому эквиваленту).
Каким образом клиент получает кредитную карту?
Кредитная карта передается клиенту при личном обращении клиента в банк.
В какой срок клиент должен обратиться в банк для заключения договора по кредитной карте?
Кредитная банковская карта предоставляется в течение 1 (одного) месяца с момента заключения с банком договора банковского вклада (депозита).
Какой кредитный лимит устанавливается клиенту?
При сумме вклада:
Может ли банк или клиент увеличить или уменьшить кредитный лимит?
Увеличение или уменьшение лимита кредита по кредитным банковским картам Cirrus/Maestro предназначенных для кредитования физических лиц, заключивших с банком договор банковского вклада (депозита) – не предусмотрено.
Когда кредитные средства становятся доступны клиенту?
Кредит становится доступным клиенту в срок не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента заключения договора о предоставлении в пользование и обслуживании кредитной банковской карты между банком и клиентом.
В какой валюте предоставляется кредит?
Кредит выдается в рублях РФ.
Срок действия карты?
Максимальный срок действия кредитной карты два года.
Окончание срока действия карты (месяц и год) размещен на лицевой стороне карты.
Срок действия кредита по карте?
Срок предоставления кредита определяется периодом времени, в течение которого банк разрешает использовать карту для совершения операций по счету и устанавливается равным сроку действия карты, а в случае перевыпуска карты – увеличивается на срок действия новой карты.
Возможно ли снятие наличных по кредитной карте в банкомате?
Снятие наличных возможно в банкоматах любого банка принимающего к оплате банковские карты Visa и MasterCard.
При снятии наличных в банкоматах, удерживается комиссия в размере 3% (минимум 150 рублей).
Какие услуги можно оплатить кредитной картой через банкоматы и информационно-платежные киоски Ханты-Мансийского банка?
Через банкоматы и информационно-платежные киоски банка можно оплатить следующие услуги:
- Сотовая телефонная связь;
- Местная и междугородняя телефонная связь;
- Коммунальные платежи;
- Спутниковое телевидение;
- Платежи в детские дошкольные учреждения;
- Платежи в Негосударственный пенсионный фонд.
Кроме того, вы сможете:
- Пополнить карточный счет наличными денежными средствами через банкомат с функцией приема наличных (cash-in);
- Получить мини-выписку по своему карточному счету;
- Просмотр остатков по своему карточному счету;
- Оплатить регулярные платежи по индивидуальным реквизитам, указанным держателем банковской карты в соответствующем заявлении;
- Сменить PIN-код вашей банковской карты.
Какая процентная ставка по кредиту?
Процентная ставка по кредиту составляет 26 % годовых.
Что такое грейс-период, на какой максимальный срок он распространяется?
Грейс-период – льготный период кредитования, максимальной продолжительностью до двух календарных месяцев с даты выдачи кредита (части кредита), в течение которого клиент не уплачивает банку проценты за пользование кредитом.
Грейс-период предоставляется банком при условии отсутствия у клиента задолженности и полного погашения клиентом суммы кредита за отчетный расходный период.
Что такое расходный период?
Расходный период – период, в течение которого банк учитывает операции с использованием карты, включаемые в выписку по счету. Продолжительность расходного периода устанавливается от одного календарного дня до последнего рабочего дня текущего месяца. Днем начала первого расходного периода является день первого, после заключения договора, списания денежных средств со счета, произведенного в результате проведения расходной операции, окончанием - последний рабочий день месяца, в котором был заключен договор. Днем начала каждого последующего расходного периода является день, следующий за днем окончания предшествующего расчетного периода, окончанием - последний рабочий день календарного месяца. Днем окончания последнего расходного периода является последний рабочий день месяца, указанного на карте.
Что такое платежный период?
Платежный период – период сроком до 31 календарного дня, следующий за расходным периодом, в течение которого клиент обязан осуществить погашение обязательного платежа. Датой начала платежного периода является первый день месяца, следующий за днем окончания расходного периода, окончанием - последний рабочий день данного (текущего) календарного месяца.
Что такое обязательный платеж по кредитной карте, когда он уплачивается и как рассчитывается?
Обязательный платеж – сумма, составляющая 5% от суммы кредита, предоставленного за расходный период, рассчитанная на первый рабочий день месяца, следующего за днем окончания расходного периода, подлежащая оплате клиентом в течение платежного периода. При расчете суммы обязательного платежа не учитывается сумма просроченного (не уплаченного в срок) обязательного платежа.
В какие сроки клиент обязан погасить задолженность по кредиту?
Ежемесячно, в течение платежного периода, клиент обязан выплачивать:
- минимум 5% от суммы задолженности по кредиту по состоянию на последний рабочий день истекшего месяца;
- суммы процентов, начисленных на сумму задолженности по кредиту в течение истекшего месяца (при их наличии).
Каким образом можно погасить кредит по карте?
Для удобства клиентов кредит по карте можно погасить одним из следующих способов:
- внесением клиентом наличных денежных средств через банкомат с функцией приема наличных (cash-in) и/или кассы банка;
- перечислением денежных средств с карточного счета клиента через банкоматы и информационно-платежные киоски банка;
- безналичное перечисление денежных средств со счетов клиента в банке или сторонних банков;
- перечислением денежных средств с карточного счета клиента с помощью услуги "Мобильный банкинг".
Может ли клиент воспользоваться остатком неиспользованного лимита до погашения использованной части кредита, будет ли при этом действовать грейс-период?
До погашения использованной части кредита клиент может воспользоваться остатком неиспользованного лимита кредита с предоставлением грейс-периода, при условии отсутствия у клиента просроченной задолженности по кредиту или процентам за пользование кредитом или иной задолженности по договору с банком.
Как и где можно узнать сумму, которую необходимо погасить (по кредиту или процентам за пользование кредитом)?
Необходимую сумму (по кредиту или процентам за пользование кредитом) можно узнать из выписки по счету или из мини-выписки по счету.
Выписка по счету кредитной карты предоставляется по требованию клиента при его личном обращении в банк при наличии документа удостоверяющего личность.
Мини-выписку по счету кредитной карты клиент может получить в банкомате. Формирование обеих выписок за истекший расходный период осуществляется банком не позднее первого рабочего дня, следующего за днем окончания текущего расходного периода.
Что будет, если клиент вовремя не уплатил кредит или проценты за пользование кредитом?
В случае невыполнения клиентом обязательств по уплате кредита или процентов за пользование кредитом, банк блокирует лимит кредита. При этом на сумму задолженности по кредиту или процентам за пользование кредитом, банк начисляет на штрафную неустойку в соответствии с условиями договора между банком и клиентом.
После полного погашения клиентом задолженности и уплаты штрафной неустойки, банк расторгает договор в одностороннем порядке.
Какие действия должен предпринять клиент при утрате кредитной карты?
В случае утери кредитной карты клиент обязан немедленно известить об этом банк по телефону службы клиентской поддержки (3467) 390-700 (круглосуточно) для блокирования кредитной карты. Устное заявление об утрате карты должно быть обязательно подтверждено подачей в банк письменного заявления в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Кому можно задать вопросы или получить консультацию по кредитной карте?
Дополнительную информацию по кредитной карте можно получить по телефонам
службы клиентской поддержки (3467) 390-700 (круглосуточно),
единого информационного центра банка (3467) 390-800.
Микропроцессорная кредитная карта Visa Classic и электронная кредитная карта MasterCard Electronic для кредитования физических лиц, не имеющих в банке текущих счетов, предназначенных для осуществления расчетов с использованием банковских карт
Каким критериям должен отвечать клиент, чтобы получить кредитную карту?
-
Наличие гражданства Российской Федерации;
-
Возраст от 21 до 65 лет (65 лет – срок возврата кредита);
-
Регистрация по месту жительства или регистрация по месту пребывания на срок не менее 2-х лет в населенных пунктах по месту нахождения банка (филиалов банка);
-
Отсутствие просроченной задолженности в банке (филиале банка);
-
Отсутствие отрицательной кредитной истории;
-
Наличие за период не менее 6 месяцев стабильного дохода, не менее 15 000 (пятнадцати тысяч) рублей в месяц, подтвержденного справкой по форме 2-НДФЛ (либо по форме, утвержденной банком).
-
Положительное заключение банка на выдачу кредитной карты.
Сколько дней составляет срок рассмотрения кредитной заявки?
Срок рассмотрения кредитной заявки - не более 10 (десяти) банковских дней.
Каким образом клиент получает кредитную карту?
Банк передает кредитную карту клиенту одним из следующих способов:
- заказным письмом на адрес клиента;
- путем выдачи кредитной карты при личном обращении клиента в банк.
В какой срок клиент должен обратиться в банк для заключения договора кредитной картой?
Предложение банка действует в течение 6 месяцев с момента выпуска кредитной карты.
Какой кредитный лимит устанавливается клиенту?
Максимальный размер кредитного лимита определяется банком индивидуально по каждому клиенту, исходя из размера дохода клиента, а также его долговых обязательств, и может составлять от 50 (пятидесяти) до 300 (трехсот) тысяч рублей.
Может ли банк или клиент увеличить или уменьшить кредитный лимит?
Банк в одностороннем порядке уменьшает лимит кредита, информация о размере которого была сообщена клиенту при выдаче карты, заключении договора или в течение действия договора, в следующих случаях:
- при возникновении у клиента в течение действия договора иных кредитных обязательств, при этом уменьшение лимита кредита производится на сумму ежемесячных платежей по кредитным обязательствам клиента;
- при уменьшении сумм перечислений и/или периодичности их поступления на текущий счет с момента выпуска карты клиенту;
- при просрочке уплаты обязательного платежа два или более раз, а также при просрочке исполнения обязательства по уплате обязательного платежа более чем на 5 дней;
- при просрочке уплаты начисленных процентов два или более раз, а также при просрочке исполнения обязательства по уплате начисленных процентов за пользование кредитом более чем на 5 дней;
- в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и договором.
Кроме этого, лимит кредита может быть уменьшен банком в соответствии с заявлением клиента на изменение лимита кредита. Лимит кредита может быть увеличен банком на основании заявления клиента на изменение лимита кредита при наличии следующих обязательных условий:
- не ранее чем через 6 (шесть) календарных месяцев с момента заключения договора;
- не чаще одного раза в три календарных месяца по истечении 6 (шести) календарных месяцев с момента заключения договора;
- при условии, что клиент в течение 6 (шести) календарных месяцев с момента заключения договора пользуется кредитом;
- при условии, что клиент на момент подачи заявления на изменение лимита кредита не имеет задолженности по кредиту.
Когда кредитные средства становятся доступны клиенту?
Кредит становится доступным клиенту в срок не позднее 2-х рабочих дней после заключения договора о предоставлении в пользование и обслуживании кредитной банковской карты между банком и клиентом.
В какой валюте предоставляется кредит?
Кредит выдается в рублях РФ.
Срок действия карты?
Максимальный срок действия кредитной карты два года. Окончание срока действия карты (месяц и год) размещен на лицевой стороне карты.
Срок действия кредита по карте?
Срок предоставления кредита определяется периодом времени, в течение которого банк разрешает использовать карту для совершения операций по счету и устанавливается равным сроку действия карты, а в случае перевыпуска карты – увеличивается на срок действия новой карты.
Возможно ли снятие наличных по кредитной карте в банкомате?
Снятие наличных возможно в банкоматах любого банка принимающего к оплате банковские карты Visa и MasterCard. При снятии наличных в банкоматах, удерживается комиссия в размере 3% (минимум 150 рублей).
Какие услуги можно оплатить кредитной картой через банкоматы и информационно-платежные киоски Ханты-Мансийского банка?
Через банкоматы и информационно-платежные киоски банка можно оплатить следующие услуги:
- Сотовая телефонная связь;
- Местная и междугородняя телефонная связь;
- Коммунальные платежи;
- Спутниковое телевидение;
- Платежи в детские дошкольные учреждения;
- Платежи в Негосударственный пенсионный фонд.
Кроме того, вы сможете:
- Пополнить карточный счет наличными денежными средствами через банкомат с функцией приема наличных (cash-in);
- Получить мини-выписку по своему карточному счету;
- Просмотресть остаток по своему карточному счету;
- Оплатить регулярные платежи по индивидуальным реквизитам, указанным держателем банковской карты в соответствующем заявлении;
- Сменить PIN-код вашей банковской карты.
Какая процентная ставка по кредиту?
Процентная ставка по кредиту составляет 22 % годовых.
Что такое грейс-период, на какой максимальный срок он распространяется?
Грейс-период – льготный период кредитования, максимальной продолжительностью до двух календарных месяцев с даты выдачи кредита (части кредита), в течение которого клиент не уплачивает банку проценты за пользование кредитом.
Грейс-период предоставляется банком при условии отсутствия у клиента задолженности и полного погашения клиентом суммы кредита за отчетный расходный период.
Что такое расходный период?
Расходный период – период, в течение которого банк учитывает операции с использованием карты, включаемые в выписку по счету. Продолжительность расходного периода устанавливается от одного календарного дня до последнего рабочего дня текущего месяца. Днем начала первого расходного периода является день первого, после заключения договора, списания денежных средств со счета, произведенного в результате проведения расходной операции, окончанием - последний рабочий день месяца, в котором был заключен договор. Днем начала каждого последующего расходного периода является день, следующий за днем окончания предшествующего расчетного периода, окончанием - последний рабочий день календарного месяца. Днем окончания последнего расходного периода является последний рабочий день месяца, указанного на карте.
Что такое платежный период?
Платежный период – период сроком до 31 календарного дня, следующий за расходным периодом, в течение которого клиент обязан осуществить погашение обязательного платежа. Датой начала платежного периода является первый день месяца, следующий за днем окончания расходного периода, окончанием - последний рабочий день данного (текущего) календарного месяца.
Что такое обязательный платеж по кредитной карте, когда он уплачивается и как рассчитывается?
Обязательный платеж – сумма, составляющая 5% от суммы кредита, предоставленного за расходный период, рассчитанная на первый рабочий день месяца, следующего за днем окончания расходного периода, подлежащая оплате клиентом в течение платежного периода. При расчете суммы обязательного платежа не учитывается сумма просроченного (не уплаченного в срок) обязательного платежа.
В какие сроки клиент обязан погасить задолженность по кредиту?
Ежемесячно, в течение платежного периода, клиент обязан выплачивать:
- минимум 5% от суммы задолженности по кредиту по состоянию на последний рабочий день истекшего месяца;
- суммы процентов, начисленных на сумму задолженности по кредиту в течение истекшего месяца (при их наличии).
Каким образом можно погасить кредит по карте?
Для удобства клиентов кредит по карте можно погасить одним из следующих способов:
- внесением клиентом наличных денежных средств через банкомат с функцией приема наличных (cash-in) и/или кассы банка;
- перечислением денежных средств с карточного счета клиента через банкоматы и информационно-платежные киоски банка;
- безналичное перечисление денежных средств со счетов клиента в банке или сторонних банков;
- перечислением денежных средств с карточного счета клиента с помощью услуги "Мобильный банкинг".
Может ли клиент воспользоваться остатком неиспользованного лимита до погашения использованной части кредита, будет ли при этом действовать грейс-период?
До погашения использованной части кредита клиент может воспользоваться остатком неиспользованного лимита кредита с предоставлением грейс-периода, при условии отсутствия у клиента просроченной задолженности по кредиту или процентам за пользование кредитом или иной задолженности по договору с банком.
Как и где можно узнать сумму, которую необходимо погасить (по кредиту или процентам за пользование кредитом)?
Необходимую сумму (по кредиту или процентам за пользование кредитом) можно узнать из выписки по счету или из мини-выписки по счету.
Выписка по счету кредитной карты предоставляется по требованию клиента при его личном обращении в банк при наличии документа удостоверяющего личность.
Мини-выписку по счету кредитной карты клиент может получить в банкомате. Формирование обеих выписок за истекший расходный период осуществляется банком не позднее первого рабочего дня, следующего за днем окончания текущего расходного периода.
Что будет, если клиент вовремя не уплатил кредит или проценты за пользование кредитом?
В случае невыполнения клиентом обязательств по уплате кредита или процентов за пользование кредитом, банк блокирует лимит кредита. При этом на сумму задолженности по кредиту или процентам за пользование кредитом, банк начисляет на штрафную неустойку в соответствии с условиями договора между банком и клиентом.
После полного погашения клиентом задолженности и уплаты штрафной неустойки, банк расторгает договор в одностороннем порядке.
Какие действия должен предпринять клиент при утрате кредитной карты?
В случае утери кредитной карты клиент обязан немедленно известить об этом банк по телефону службы клиентской поддержки (3467) 390-700 (круглосуточно) для блокирования кредитной карты. Устное заявление об утрате карты должно быть обязательно подтверждено подачей в банк письменного заявления в течение 10 (десяти) рабочих дней.
Кому можно задать вопросы или получить консультацию по кредитной карте?
Дополнительную информацию по кредитной карте можно получить по телефонам
службы клиентской поддержки (3467) 390-700 (круглосуточно),
единого информационного центра банка (3467) 390-800. |
